Politique de Confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment le site aliceduboisfrx.fr collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Données collectées

• Nom, prénom, adresse email et numéro de téléphone (optionnel) lors de la création d'un compte client ou de l'envoi d'un message via le formulaire de contact ;
• Adresse de livraison, uniquement pour les commandes nécessitant un envoi postal ;
• Historique des commandes et réservations ;
• Données techniques de navigation (adresse IP, type d'appareil, pages consultées) à des fins de statistiques internes.

3. Finalités du traitement

• Gestion du compte client et de l'historique de commandes (exécution du contrat, art. 6.1.b RGPD) ;
• Réponse aux demandes envoyées via le formulaire de contact (consentement, art. 6.1.a RGPD) ;
• Amélioration du site et statistiques de fréquentation (intérêt légitime, art. 6.1.f RGPD).

4. Destinataires des données

Vos données ne sont jamais vendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être partagées avec :

• L'hébergeur du site (Hostinger International Ltd) ;
• Les prestataires de paiement utilisés pour le traitement sécurisé des transactions.

5. Durée de conservation

6. Cookies

Aucun cookie publicitaire, de tracking tiers ou de réseau social n'est utilisé sur ce site. Les statistiques de fréquentation sont collectées en interne, sans cookie tiers.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès (art. 15) ;
• Droit de rectification (art. 16) ;
• Droit à l'effacement (art. 17) ;
• Droit à la limitation du traitement (art. 18) ;
• Droit à la portabilité (art. 20) ;
• Droit d'opposition (art. 21).

Pour exercer ces droits, contactez-nous via le formulaire de Contact ou à contact@aliceduboisfrx.fr. Nous nous engageons à répondre sous 30 jours. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Sécurité

• Connexion chiffrée HTTPS/TLS sur l'ensemble du site ;
• Mots de passe stockés de manière chiffrée (hachage) ;
• Protection contre les attaques CSRF ;
• En-têtes de sécurité HTTP renforcés ;
• Validation systématique des données saisies.

9. Sécurité des paiements

Les paiements sont traités par un prestataire de paiement tiers sécurisé. Aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs.

10. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous.